04

如何收到卖书的钱？

收到用户寄出的图书后，布谷书巢一般会在3个工作日（不包含周末）内进行审核，如遇毕业季订单量暴增，布谷书巢每天要审核近万册图书，可能需要一周左右时间审核书籍。审核后，除去未收到的和审核拒绝的图书，符合布谷书巢回收条件的图书卖书款将立即支付到你的布谷书巢账户，用户可提现至微信零钱包或用来购买布谷书巢商城里的图书。

05

布谷书巢如何界定图书的品相？

布谷书巢收到书籍以后，会首先对书籍进行审核，对书籍的品相和数量有一个判定： 如果是品相良好的书籍，审核价 = 最高可卖价 如果是品相一般的书籍，审核价 = 最高可卖价*0.7 如果是品相极差的书籍，我们是不收的（即回收价为0） 如果我们没有收到您扫码下单的书籍，也会显示回收价为0 所以，如果您希望最高可卖价跟审核价是一样的价格的话，您卖书给我们之前，可以先对您的书籍的品相和数量进行一个初步的审核！

一、品相极差的书籍（回收价为0） 图书有缺页、少页、大量涂改等瑕疵已经影响下一位主人的使用和阅读体验；封面完整和美观的破损、污渍、老化、异味等；非卖品、盗版图书、套装书缺册和非法出版物。 如果您想要取回被布谷书巢评为品相极差的书籍，需支付5元快递费取回。

书籍卷角破旧不收

书籍脱胶不收

书籍有污渍不收

书籍泡水留痕不收

直接复印的书籍不收

封面缺失不收

边角发霉不收

书籍长霉斑不收

盗版书籍不收

笔记杂乱，影响阅读不收

书页泛黄不收

同一个ISBN编码有上下册的书籍，如果缺少其中一册不收

附件缺失：教材配套的光盘丢失不收

附件缺失：试题册缺少其中的一套试题不收

二、品相一般的书籍有较明显的使用痕迹和轻度瑕疵，但不影响正常阅读。 评为品相一般的书籍，布谷书巢一般都不支持退回给您。

以上品相一般书籍有轻度瑕疵和少量笔记，但对阅读影响不大。

三、品相良好的书籍有不明显的使用痕迹或瑕疵(扉页/正文存在少量文字或盖章也可接受)。

06

审核为品相极差被拒绝的图书如何处理？

审核被拒绝的图书不会上架销售。收到拒收通知后72小时内可在卖书订单中申请取回，用户需按系统提示支付寄回快递费。72小时内未申请取回的，将由布谷书巢统一处理。

07

卖书的物流费用由谁承担？

卖书运费全部由布谷书巢承担，布谷书巢会安排快递上门取件，选择到付即可，快递那边有布谷书巢的寄件地址，您也不需要填写收件地址。

08

我的卖书订单可否取消？

在快递上门取货前，可以取消。已经在运送途中的卖书订单，不能取消。

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为什么我卖书的实际收入可能与预计收入有差别？

布谷书巢会在收到图书后进行人工审核，包括确定图书的定价，品相是否满足需求，是否有多寄、少寄、错寄等情况，以上均可能影响实际收入。

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为什么我们一天只能下一个订单,同一本书一天只能提交一次?

因为如果您同时下多个订单，快递有极大可能弄混您的书籍，给您的书籍审核打款带来极大的不便，为了您的书籍审核方便，布谷书巢只能规定所有客户一天只能提交一个订单。

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为什么快递员不能上门取件,而是要我自己送到菜鸟驿站?

由于现在学校规定收快递和寄快递统一在相应的快递菜鸟驿站，可能需要你将书送到指定的地址，具体的寄件方式需要等快递员联系你。

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为什么快递员不能上门取件,而是要我自己送到菜鸟驿站?

由于现在学校规定收快递和寄快递统一在相应的快递菜鸟驿站，可能需要你将书送到指定的地址，具体的寄件方式需要等快递员联系你。

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订单提交成功以后，发现还有书籍没有提交，要怎么办？

已经提交的订单，若是要增加书籍和删除书籍是需要取消订单之后，重新扫码下单的，若要取消订单，请联系布谷书巢客服，将订单编号告知客服。

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扫码卖书的时候为什么提示：您的订单已经超出单品回收数量？

为了审核的方便，目前我们的卖书小程序暂时只能支持在一个订单里面，同一本书籍只能提交一次，如果您有两本一样的书籍要卖给我们，就需要提交两个订单。

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我跟我同学有两个卖书订单一起提交的，为什么我同学的订单已经付款了，我的订单没有付款？

虽然订单是一起提交的，但是快递到达时间跟书籍审核时间是有可能不一样的！为了让您可以尽快的收到书款，您要先确保每个快递的书籍和订单的书籍是一致的！

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为什么快递员在我预约的取件时间没有给我打电话？

毕业季期间因为订单量暴增，快递员不一定会准时给您打电话，但是在当天下午3点以前下的订单，快递员肯定会当天联系您取件的。

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给我打电话的快递员服务态度不好，我可以换一个快递吗？

如果更改快递，订单有可能会自动取消，布谷书巢一般是不会更改您的快递信息的。